作家：孙萍、曾昕、赵宇超（均系中国社会科学院习近平新时期中国特色社会目的想想酌量中心特约酌量员）自拍偷拍.

　　编者按

　　党的二十大阐扬指出，全面推动乡村振兴，履行服务优先战术。随着数字技艺的革命碎裂与应用，新业态、新职业赓续剖判，“乡村”与“服务”互相碰撞，为县域做事者提供了愈加各样、生动的遴荐，也为推动县域经济高质料发展注入了新活力。当下，我国县域的数字化服务有哪些性格与发展趋势？中国社会科学院新闻与传播酌量所数字做事调研组于2021—2024年拜谒了山东、江西、河北、浙江、湖北、河南六个省份的十余个县乡，针对乡村振兴布景下的数字化服务景色伸开调研，并建议对策建议。

　　村民化身带货主播，宣传销售家乡农特产物；“新农东谈主”用数据“进修AI”，成为东谈主工智能数据标注员；“宝妈”通过短视频共享育儿教养和乡村生涯，成为乡村题材类的网红主播……比年来，我国县乡出现了以直播电商、网约配送、客服物流等新式职业为主的零工服务、创业群体。这些数字化服务花样不仅增强了县域的影响力，更普及了县域举座的活力和创造力。

　　县域数字化服务的新特征

　　数字修养与技能双向普及

　　四年前，对直播一无所知的晓丽不会意象，在“直播间里卖牡丹”成为她竣事服务的穷苦渠谈。如今在山东省菏泽市牡丹区皇镇街谈王桥村村民晓丽的家中，货架、直播台、手机支架、补光灯等开垦一应俱全，她和家东谈主对牡丹、芍药的滋长、花色以及栽培等问题了然入怀。现时晓丽的直播账号有20多万粉丝，一天出货上千单。

　　数字化服务，技艺使用是谈槛儿。若何拍视频、作念直播，成为村民竣事数字化服务的“必修课”。“一初始什么王人不懂，上连结王人不会。随着县里的憨厚极少极少学，迟缓就熟练了”，晓丽坦言。

　　直播有劲带动了牡丹鲜切花的销量，村里的花农尝到了甜头，现时三百余户东谈主家中，一百多户王人加入了直播。“没意象农民也能当主播，有朝一日在直播间‘上班’”。72岁的老王手机里下载了好几个软件，面对新技艺，心里不再“打怵”，“现时老老小少王人会直播卖花了”，老王笑着向调研组唠起这些年的乡村变化。

　　与此相似的数据标注产业，也大大提高了县乡服务东谈主口的技能修养。随着东谈主工智能技艺的发展，数据象征产业下千里至县乡，通过电脑技能和标注纪律培训，从业者不错坐在电脑前收获。

　　孟涛是山东省济南市平阴县一门户据标注公司的搞定东谈主员，夙昔三年里，她培养出了近百名数据标注员（把图片、语音、文本、视频等原始数据标注成东谈主工智能不错连络的话语），主要来自相近县乡和屯子。她告诉调研组，“成为数据标注员除了会打字、点鼠标，还要学会自主征集信息、核实比对、快速判断等数字技能”。在碰到需要进行事实核查的问答标注时，孟涛会饱读舞职工去搜索正规网站的本色，而不是在酬酢平台上搜寻谜底。随着数字技能的赓续提高，标注员对数字场景越来越熟悉，参与的抠门也赓续加多。

　　包摄感和在地化撑执并存

　　对家乡的迷恋与牵绊，是县乡后生扎根腹地的情怀原能源。调研组在江西多地与外卖骑手访谈时，问及是什么成分让他们遴荐留在腹地，“伴随家东谈主（占比30.16%）”“离家近（占比18.7%）”是被说起较多的谜底。景德镇村生泊长的外卖员陈少庆明确示意，“在外挣一两万，不如在家挣五六千”。大城市房租高、东谈主生地不熟，而在家乡能竣事他随时管理家庭的心愿。

　　和陈少庆雷同，不少“宝妈”通过腹地化的数字服务，竣事了“左手家庭，右手作事”的兼顾。陕西省榆林市清涧县的数据标注员马花花止境爱戴我方的职业，“这份职业既有双休，日常也未必分接送孩子、伴随玩耍，有着弗成多得的‘家庭友好’型上风”。

　　“无用开导航，熟门熟路”“团队中的‘活舆图’”“别东谈主不知谈的近路王人知谈”，领有乡土教养的县域骑手大多来自近邻县乡，他们在跑单中更轻车熟路。此外，“情”与“意”仍然充盈着县域社会，骑手间的厚谊也在日常谭天、互帮互助和依期聚餐中生根发芽。

　　同期，县域算作乡里乡亲的熟东谈主社会，“你帮我往”的氛围还激勉了数字经济的网罗效应。在浙江省丽水市缙云县，朱振在当地的电商一条街开了一家文具商店，并将文具袋的编著、缝制、线下打包职业交给了村里的留守妇女。她们欺诈酣畅时分参与出产，并在此经由中向朱振“拜师学艺”，发展我方的线上店铺。乡土关系被编织到淘宝运营关系之中，当地的文具店也从动身点的几家拓展至70余家。

　　稳定度与生动性共同交汇

　　“职业莫得什么压力，就算有干涉，沿途上骑车就不错开释。”江西省南昌市余干县的骑手王姐这么描摹我方的职业，王姐曾在一家清水机企业上班，效益不好，下野作念骑手后，收入翻了一两倍，最高的时候甚而能到上万元。

　　“福利好”对已授室的中年骑手尤为穷苦。访谈中自拍偷拍.，一位手臂曾接收伤、无法再干重活的外卖员止境稳定现时的职业，他赞誉我方不仅莫得成为家里的包袱，反而成为“主心骨”。

　　稳定度和幸福感不是骑手的专属。来自河北省沧州市吴桥县的樊老迈找到了提高收入的小决窍。“日间看仓库，晚上现代驾。归正回家亦然躺着看电视，不如出来挣点钱。”樊老迈在当地一家酒厂作念仓库搞定员，常常在厂子门口看见一稔各样代驾制服的师父交往。探听之后，他发现了代驾这个职业，“门槛低，我只跑到更阑，不迟滞第二天上班，还多了一份收入！”

　　数字平台的下千里和情面关系连络催生了代驾平台的崛起。每天酒厂下了班，樊老迈骑上电动车，翻开手机，点击上线，初始接单。4~5小时的零工代驾，让他每月不错特殊赢得3000~4000元的收入。

　　自信心与自主性显耀增强

　　“要勇于踏出第一步，接受新技艺，招待新挑战。”胡磊是湖北省黄冈市黄梅县别称电商培训师。这些年，他在几十个屯子，讲了几百节课，给数万名想作念电商直播的农民上过课。

　　受传统伦理和熟东谈主关系的敛迹，县域女性对电商存有矛盾热诚。她们一方面对直播感风趣，但愿大约从中赢得成就感，另一方面却不想“粉墨登场”，不敢面对镜头。

　　为此，胡磊每天上课收尾后王人会叮咛任务，要肄业员在视频中与他交流，以加多她们直播的自信。家住湖北省黄冈市蕲春县的刘丽平上完胡磊的课后变得劲头彻底，每天早上在屋后的小山坡老练直播技巧。她矜重地把直播常用话术抄写在小本上，每天复习、背诵。学会了拍摄、修图后，刘丽平通畅了账号并初始计议农产物直播。如今每月四五千元的收入，给了刘丽平很大的信心，她初始饱读舞身边的“宝妈”作念直播和短视频，并主动共享我方的学习教养。

　　“要是要我总结成效教养，那即是岂论是作念设想一经作念电商，王人需要赓续学习。”在山东省菏泽市曹县从事汉服电商的孟晓霞这么总结谈。因为汉服设想多次获奖，她与丈夫成为当地小闻名气的国风汉服代言东谈主。

　　“以前学好意思术设想，并不懂线上销售。学了八年，才会了极少点。自从2015年在线上成交第一笔订单后，自信心大涨，我信赖我方不错。”2023年，孟晓霞一稔我方设想的汉服以妇女代表的身份，走进东谈主民大礼堂参加中国妇女第十三次寰球代表大会，心中的自恃感油关联词生。

　　县域零工发展靠近的挑战

　　当下县域的零工经济蓬勃发展，已成为庶民竣事收益的穷苦撑执力量。在地、生动、自主、自信……这些要道词串联起县域平台做事者的性格，折射出他们面向畴昔的诸多期待，但该群体在任业发展中也靠近着一些困难，主要体现时以下几方面：

　　收入闪现性和职业可执续发展有待提高

　　数字零工做事具有连通性、中介化、数据化等性格，这些属性使数字化服务东谈主群呈现出有别于传统行业做事者的特质：挪动生动、过渡性强等。以数据标注为例，一方面，做事者明晰地感知到从业东谈主员的数目在赓续走高，职业“莫得前几年好干了”，其收入水平相应受到经济需求、产业环境、季节更迭、用工纪律调养等成分影响。他们勉力蔓延职业时分来赢得更多收入，依靠个体努力来对冲经济收益的弗成预期性。

　　山东省菏泽市曹县的骑手郭姐说，“只消小孩一开学，即是淡季”。暑假，孩子们心爱点奶茶、零食等，她庸俗从早上九点干到晚上九点，一个月能挣六七千元。然则开学后，单量骤减。她看到同业送早餐不错每天多出十余单，于是也加报了送早餐业务，每天早上七点多就出来，中午也按捺息，才调督察旺季的收入。

　　此外，做事者在平台数字产业下也靠近职业发展的不笃定性。一方面，县域的零工做事者多来自传统的农民工群体，在专科技能和职业化的旅途上有学历和阅历不及等瓶颈；另一方面，不少县域零工的从业者以本人做事“喂养”大数据和AI，这种“干一天算一天”、随时可能被技艺扬弃的不笃定性，也加多了数字服务者的不安全感。

　　家庭和社会的认同度不高

　　算作新业态从业者，县域零工做事者需要面对来自家庭与传统社会关系的质疑，存在一定进程的自我矮化。

　　传统农村社会对数字技艺较为目生，对数字化服务的接受进程较低。以电商直播行业为例，一些家庭因“宝妈”出镜而受到邻里谈论，或遭到家里老东谈主反对。在参与直播初期，大王人“宝妈”靠近“耗时多、收益低”的逆境，受到家东谈主梗阻。而这么的情况多在做事者赢得收益后渐渐化解。

　　河南省焦作市修武县孙窑村的主播小孟说，刚初始干直播的时候，邻居们常常暗里谈论她，“天天在网上谈天，钱又没赚几个，不本分内”。还有东谈主说她“上个网，（化妆加滤镜）王人看不出原本款式了，虚荣、臭好意思”。这些评价让她在顷然的创业抠门后，堕入了自我怀疑的旋涡。

　　在传统乡村家庭中，女性庸俗被要求“带好孩子”“作念好家事”；而一大早起来就直播，一度被家东谈主认为 “不务正业”“迟滞本职”。在家东谈主和传统不雅念的双重影响下，一些女性主播不得已从头总结以家庭为中心的日常出产生涯。也有一些女性会积极尝试与家东谈主交流，以求发展本人作事的同期更好地顾及家庭。她们大多会以提高家庭经济收入的方式，来获取或增强本人职业的合感性。

　　此外，“宝妈”直播多以兼职为主，日常家庭琐事缠身时有发生，无法保证较为闪现的职业时长和节拍。较强的不闪现性也让她们合计“这并不是一份正经职业”，而是“一种个东谈主创业的阅历”。

　　顽抗经济风险的智商不及

　　当下，只消大要不到两成的农村后生大约借助数字平台碎裂自我、有所成就。较低的比例背后折射出较高的创业风险和辛酸历程。

　　在云南省昆明市盘龙区阿子营街谈，王军配偶从事百合培植和售卖三年多，计议畛域逐渐扩大。高洁创业势头正旺的时候，百合培植区域被划为水源保护地，而鲜花产业化肥用量大，必须收歇转行。

　　对农产物电商而言，出产周期长、前期资金门槛高、投资答复慢的施行困境较难跳跃，创业时时要承担更大的资金压力。此外，农产物还须面对作物出产与市集不笃定的双重风险，预期计议收益很珍视到保险。当下连络农产物电商的法律、法例等尚不完善，电商投资的信用风险较大，若半途毁灭，不仅前期参加付之东流，还会出现贷款难偿的问题。

　　多措并举助力县域服务提质增效

　　县域数字化服务不但为中低收入做事者创造了更多服务契机，也成为畴昔推动乡村资源从头整合、激勉乡村振兴内在能源的灵验方式。若何为县域数字化服务提质增效、添砖加瓦，是畴昔乡村振兴路上必须有趣的课题。

　　革命轨制旅途，推动职业化发展

　　当数字经济成为推动县域高质料发展的新引擎，当地政府和连络部门应进一步明确适当数字化产业发展的东谈主才技能分类和评价行动。各地东谈主社局等掌握部门可洽商试点“技能清单”“职业技能竞赛”等模式，制定出台适合县域数字零工群体的技能评定想法，增强联系从业东谈主员的职业认同感。

　　举例，将东谈主际交流、心绪调换、多任务协同搞定等通用性高的技能，列入平台做事者的评价体系，将联系弘扬高超者的量化得分和详尽教化评价在所迥殊字做事平台进行通用，并与其赢得当地东谈主才奖赏、其他行业职业契机、银行小额贷款等成心条款挂钩。

　　平台企业应执续开展数字化培训面目，扎根方位，培育在地化的新式服务群体。通过开设基础性信息技能课程，以及有针对性的直播、运营、设想、公关宣传、售后服务等进阶培训，企业不但可惠及当下的平台做事者技能提高，永久来看，还将匡助县域地区普及举座服务质料、老师氛围和数字意志。

　　细化社会保险，优化数字服务环境

　　比年来，尽管以新服务形态东谈主员职业伤害保险、不测险为代表的试点政策在稳步推动，但鉴于各地区在资源资质、发展阶段、产业定位等方面的不同，篡改方位开展有针对性、细化的轨制调养和社会保险更为穷苦，这亦然切实化解生动服务经由中永远存在的高职业风险、增强数字零工安全感和自制感的穷苦技巧。

　　方位政府应酬这一群体的收入压力、职业发展、社保意志等予以更多关注，尤其是做事者自我保护意志薄弱、外债风险高级问题。各地掌握部门、行业组织、工会等多方应加强联动，加大监管力度和环球服务供给，通过发布职业伤害保险补偿、做事关系认定等典型法律案例，以及提供简化便捷的社保办理、再服务究诘、免费法律究诘等服务事项，造成协力，赓续普及对数字零工群体的保险水平。平台企业可依期举办提高做事者本人风险意志、法律使命和社会使命的交流会、恳谈会，加强联系做事职权保护学问培训，营造愈加高超的数字服务环境。

　　配合多方力量，构建高超服务生态

　　各地政府应积极搭建数字零工群体与县域平素各人之间日常化的互动交流平台，通过数字服务典型案例、科技下乡宣传、数字零工服务教养共享行径等多种花样，信赖数字做事者们激勉县域经济活力的能动性和创造性，革新当地传统的服务不雅念，使当地各人进一步了解和连络数字新业态的活力与魔力，使县域社会愈加主动地适当新一轮数字经济发展要求。

　　现时，已有一些地区的工会、妇联、青联、平台企业等多机构协同联动，通过探索“零工东谈主皮客栈”服务服务形势、“社区微业”服务服务、“家访帮扶”、数字零工志愿服务队、爱心托班、热诚究诘室等举措，为平台从业者偏激家庭提供永远性、轨制化的指引支执。

　　同期，平台企业可洽商从家庭关怀脱手，依托“家庭行径日”“数字职业通达日”等行径，展现数字企业文化和亲和力，确立数字做事者的自信心，激勉家属们的自恃感，助力数字做事者赢得更好的家庭支执和饱读舞。

　　《光明日报》（2024年05月23日 07版）自拍偷拍.

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